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来源:北京商报
记者:李秀梅
9月19日,上海金融监管局表示,今年第13号台风“贝碧嘉”9月16日7时30分在上海浦东临港新城沿海登陆,登陆时中心附近最大风力达14级(42米/秒,强台风级),气象部门称是1949年以来登陆上海的最强台风。对此,上海金融监管局迅速启动应急响应机制,指导上海财险业开展防灾减灾救灾工作,守护人民群众生命财产安全。经初步核查,截至9月17日17时,上海财险业接到台风“贝碧嘉”相关报案数2.94万件,预估赔款5亿元。
上海金融监管局表示,在台风“贝碧嘉”登陆前,督导上海财险业研究制定车险、非车险和农险的大灾理赔标准和指引,以提升理赔服务和客户服务标准化水平。同时,要求辖内机构及时提升调度层级,明确职责分工,加强人力配备;强化理赔服务机制,建立绿色理赔通道,机构“一把手”和班子成员上一线开展指挥工作。
在一系列举措指引下,上海各保险机构迅速进入临灾应灾状态,认真落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”相关要求,已完成多笔赔付。
9月16日7时11分,国寿财险上海市分公司接到首笔非车险报案后,立即与汛期大灾工作组联动,理赔专员通过线上通道简化单证资料,快速定损及理赔,于7时58分完成核赔。
9月16日7时47分,人保财险上海市分公司接到客户报案,反映自家车辆被断落的树枝砸损。查勘定损员随即赶赴现场,确认损失后直接赔付2100元,赔款于10时52分到账。
上海首款城市定制型普惠家庭综合保险“沪家保”于9月19日完成“贝碧嘉”登陆后的首单理赔。市民石先生家中出现严重漏水,窗纱受损,地板被泡。平安产险上海分公司查勘员远程指引石先生进行补救,并简化单证要求,在4小时内完成理赔审核,支付2800元赔款。
上海金融监管局指出,“贝碧嘉”过境,“普拉桑”即将来临,在沪保险机构将持续发挥专业优势,充分运用风险减量服务手段为防台防灾加筑防线,有序推进查勘、理赔等各项服务,力争将台风灾害造成的损失降到最低。
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